iCAR 大车咨询服务（销售类：政策、活动、过程管理等）

iCAR大车咨询服务（iCAR建设、市场纪律、补贴等渠道问题）

iCAR大车 咨询服务（App下定/小程序及订单到款问题、官网、企微等软件类问题问题）

iCAR大车到车问题反馈（仅限运输损伤或质量问题）（需有PDI检查表及对应受损照片）

iCAR大车实名认证相关问题及商城问题、终端用户运营问题、奇瑞EV-APP问题

iCAR大车财务问题（发票问题、对账、扣退款、OCR问题等）

iCAR大车物流问题（发车时间、物流位置、随车物品缺失、物流投诉、运损）（必须填写车架号）

iCAR大车售后问题（终身质保、售后服务、档案核查、客诉问题等）

03/T/V 23系统问题（小程序、APP、官网、企微等软件类问题）

交付问题（订单配车资源、第三方金融）

终端运营与培训问题（授权、门店信息变更、经销商人员、产品培训、CAR学院、客户满意度等）

新媒体相关问题（三垂、新媒体、电商平台类问题）

其他问题（标签外的其他问题）