当前分类下的文章: 关于DMS系统经销商资金业务查询、返利公示及申诉操作说明 详见附件 经销商企业微信-人员入离职问题 本附件主要对以下流程的处理进行说明 1、新员工入职 2、人员岗位设置及权限 3、人员变更及入离职 4、人员岗位调整及手机号码变更等 详见附件 已实销车辆售后时DMS显示商品车 门店可根据附件进行IT自助报修! 无界Pro操作系统问题答疑 无界系统操作使用过程中遇到的常规问题及处理方式,详见附件 如所遇问题附件中无此类型,可在指导群中询问; 终身质保如何领取 终身质保如何领取1、冰淇淋/小蚂蚁终身质保需不需要签订纸质协议?2、冰淇淋/小蚂蚁怎么确认终身质保?3、冰淇淋/小蚂蚁领取短信什么时候发送?4、终身质保保哪些内容?5、终身质保会不会失效?6、领取终身质保后,在哪里查看权益?按序号回复:1、新车实销后不需要签订纸质协议。线上领取过程中会让客户确认协议内容。2、iCar生态科技有限公司售后服务部会根据营销公司明确的符合终身质保的名单发送领取短信,用户... 新车到店有运/质损处理方式 接车问题基本原则: 1.所有问题车辆的修复统一由奇瑞新能源授权服务商执行; 2.油漆外观类产品质量问题(色差、油漆流挂、颗粒)及功能性产品质量问题由服务商直接按照售前保修进行处理;其他类油漆问题(如磕碰、划伤、油漆脱落等)及明显缺件问题处理,相关费用由物流承担。 经销商发票查询问题 1.财务开票要素: 锁定车架号等车型信息+合同签订+收到全款(三项同时满足 冰淇淋账面余额查询 为方便代理商快速查询在我司账面余额,现就相关事项安排如下:一、主要用途:各代理商SAP账面余额查询 营销政策及佣金兑付问题咨询 一.营销政策:月度营销政策,每月都培训解读,文件也挂网共享,具体详见月度营销通知及手册,如有疑问可联系区域经理或后台接口人: 小蚂蚁政策& 冰淇淋形象/租金补贴兑付 一.形象补贴: 1、冰淇淋门店形象支持兑现:由iCar 营销公司指定 不扣定金退款流程 由大区发起申请,会签后发邮件给IT进行系统处理 处理流程分为: 形象补贴流程及明细 具体详见附件 附件一:兑付流程 附件二:Icar形象建设管理办法 经销商退网保证金怎么退还? 具体详见附件 附件一:经销商退网保证金退还流程 附件二:QQ品牌渠道退出管理办法 售后服务大区通讯录 售后服务大区通讯录截止12月 具体详见附件!
用户访问最多的问答库文章: 最新的问答库文章: 终身质保如何领取 分类: 问答库 终身质保如何领取1、冰淇淋/小蚂蚁终身质保需不需要签订纸质协议?2、冰淇淋/小蚂蚁怎么确认终身质保?3、冰淇淋/小蚂蚁领取短信什么时候发送?4、终身质保保哪些内容?5、终身质保会不会失效?6、领取终身质保后,在哪里查看权益?按序号回复:1、新车实销后不需要签订纸质协议。线上领取过程中会让客户确认协议内容。2、iCar生态科技有限公司售后服务部会根据营销公司明确的符合终身质保的名单发送领取短信,用户... 经销商企业微信-人员入离职问题 分类: 问答库 本附件主要对以下流程的处理进行说明 1、新员工入职 2、人员岗位设置及权限 3、人员变更及入离职 4、人员岗位调整及手机号码变更等 详见附件 冰淇淋形象/租金补贴兑付 分类: 问答库 一.形象补贴: 1、冰淇淋门店形象支持兑现:由iCar 营销公司指定VI 形象材料及店内物料的供应商,根据统一门店形象VI 设计标准制作相关物料,发货至代理商门店。代理商负责物料安装并同供应商进行相关费用结算;iCar 营销公司对VI 形象材料及店内物料所产生的费用进行补贴。补贴形式为:根据实际发生费用总额,验收完成后,一个月内兑付40%,余下部分每半年补贴一次(第二次补贴时间为首次兑付后第七个月... 新车到店有运/质损处理方式 分类: 问答库 接车问题基本原则: 1.所有问题车辆的修复统一由奇瑞新能源授权服务商执行; 2.油漆外观类产品质量问题(色差、油漆流挂、颗粒)及功能性产品质量问题由服务商直接按照售前保修进行处理;其他类油漆问题(如磕碰、划伤、油漆脱落等)及明显缺件问题处理,相关费用由物流承担。 3.接车检查完毕并确认无问题后,物流与销售商双方在《整车物流运输交车单》进行双方签字确认,签字确认后车辆的保管责任转移至销售商。 ... 冰淇淋账面余额查询 分类: 问答库 为方便代理商快速查询在我司账面余额,现就相关事项安排如下:一、主要用途:各代理商SAP账面余额查询(车款、保证金)二、更新日期: 代理商余额信息为每周一公布; 三、主要内容: 1.每周1次在iCar生态微信公示各代理商账面余额,各代理商可用ERP号查询账面余额; 2.每月分大区输出1次客户资金明细账,车辆开票明细账至各大区总(注意保密,防止信息 外漏),区域经理可与本区域总监沟通取得相... 无界Pro操作系统问题答疑 分类: 问答库 无界系统操作使用过程中遇到的常规问题及处理方式,详见附件 如所遇问题附件中无此类型,可在指导群中询问; 关于DMS系统经销商资金业务查询、返利公示及申诉操作说明 分类: 问答库 详见附件 已实销车辆售后时DMS显示商品车 分类: 问答库 门店可根据附件进行IT自助报修! 售后服务大区通讯录 分类: 问答库 售后服务大区通讯录截止12月 具体详见附件! 经销商退网保证金怎么退还? 分类: 问答库 具体详见附件 附件一:经销商退网保证金退还流程 附件二:QQ品牌渠道退出管理办法 形象补贴流程及明细 分类: 问答库 具体详见附件 附件一:兑付流程 附件二:Icar形象建设管理办法 不扣定金退款流程 分类: 问答库 由大区发起申请,会签后发邮件给IT进行系统处理 处理流程分为: 业务发起申请 IT取消订单与VIN码绑定关系 将订单状态改为待审核 取消调拨单号 取消合同签订状态(如已签订) 用户服务部发起正常退款流程